Cambiar de sucursal

Antes de empezar

Cambiar de sucursal cambia el contexto de todo el Dashboard. Pagos, pedidos, inventario, reportes, terminales y clientes se cargan para el local seleccionado. Antes de hacer cambios operativos, confirma que estás en la sucursal correcta, especialmente si administras varias ubicaciones.

El selector solo muestra locales a los que tu usuario tiene acceso. Si tienes rol administrativo en una sucursal y rol limitado en otra, verás distintas secciones después de cambiar.

Pasos

1. Abre el Dashboard y ubica el selector de sucursal.
2. Haz clic en el local activo.
3. Elige la sucursal que quieres consultar.
4. Espera a que el Dashboard recargue datos.
5. Revisa el menú lateral: algunas opciones pueden aparecer o desaparecer según permisos y configuración del local.
6. Antes de descargar reportes o cambiar configuración, vuelve a validar el nombre de la sucursal.

Problemas frecuentes

Si no ves una sucursal, tu usuario no está asignado o el local no está disponible para tu cuenta. Si al cambiar de sucursal faltan ventas o pedidos, revisa el rango de fechas y confirma que el local activo sea el esperado. Si ves la sucursal pero no puedes editar, tu rol puede ser solo de lectura.

Qué cambia al cambiar de sucursal

El cambio de sucursal afecta casi todo el Dashboard: datos visibles, permisos, inventario, terminales, reportes, clientes y configuración. Algunas secciones pueden conservar filtros de fecha, por lo que conviene revisar local y periodo antes de comparar información.

Si vas a hacer una acción irreversible o sensible, como editar configuración, revisar saldo o cambiar inventario, detente un momento y confirma el nombre del local en el encabezado o selector. Este paso evita cambios en la ubicación equivocada.

Cuándo pedir ayuda

Pide ayuda si el selector no carga, si una sucursal desaparece después de haber tenido acceso o si el Dashboard vuelve a otro local automáticamente. Incluye correo del usuario, sucursal esperada y rol que debería tener.