Entender el inicio del Dashboard

Antes de empezar

Inicio es una vista de resumen. Sirve para detectar rápidamente cómo va el local, pero no reemplaza los reportes detallados. Para investigar un pago, pedido, liquidación o producto específico, entra a la sección correspondiente desde el menú lateral.

La información depende de la sucursal activa, del rango de fechas y de los permisos de tu usuario. Si administras varias sucursales, revisa primero que el local activo sea el correcto.

Pasos

1. Entra al Dashboard y abre Inicio.
2. Confirma la sucursal activa.
3. Revisa los indicadores principales del periodo: ventas, pedidos, pagos recientes y actividad operativa.
4. Usa acciones rápidas para ir a ventas, menú, terminales o configuración.
5. Cambia el periodo si quieres comparar contra otro día o semana.
6. Si un número no coincide con lo esperado, abre el reporte o listado de origen antes de asumir que hay un error.

Problemas frecuentes

Si los datos se ven en cero, revisa sucursal, fecha y permisos. Si una tarjeta no carga, puede depender de KYC, pagos activos o una función no habilitada para el local. Si el resumen no coincide con saldo disponible, recuerda que ventas y liquidaciones no siempre se depositan el mismo día.

Cómo usar el inicio en operación

Usa Inicio como tablero de lectura rápida. Al abrir turno, revisa si el local activo es correcto y si las tarjetas principales cargan. Durante el día, úsalo para detectar cambios fuertes en ventas, actividad o pagos recientes. Al cierre, úsalo solo como referencia y confirma cifras en reportes.

Si ves una métrica inesperada, evita corregir datos desde otra sección sin investigar primero. Abre el listado de origen: pagos para transacciones, pedidos para órdenes, inventario para existencias y reportes para totales.

Cuándo pedir ayuda

Escala si una tarjeta queda cargando, si el inicio muestra datos de una sucursal distinta o si una acción rápida lleva a una sección incorrecta. Comparte usuario, sucursal, hora de consulta y captura de la tarjeta afectada.