Configurar comisiones

Antes de empezar

Comisiones debe configurarse con reglas claras. Antes de crear o modificar una regla, define a quién aplica, sobre qué ventas se calcula, con qué frecuencia se revisa y quién aprueba cambios. Una regla mal definida puede generar diferencias con el equipo o afectar reportes de rentabilidad.

Revisa primero roles, miembros activos y fuentes de venta. Si el equipo rota entre sucursales, confirma si la comisión aplica por local o por usuario.

Pasos

1. Abre Equipo > Comisiones.
2. Revisa las configuraciones existentes antes de crear una nueva.
3. Define periodo, miembros incluidos, condiciones y estado de la regla.
4. Guarda cambios y valida que aparezcan en el listado.
5. Revisa pagos o reportes relacionados para confirmar que el cálculo tenga sentido.
6. Comunica internamente cualquier cambio antes de usarlo para pagos al equipo.

Problemas frecuentes

Si una comisión no aparece, revisa periodo, miembro y estado de configuración. Si el cálculo no coincide, valida si se basa en ventas brutas, netas, propina, producto o meta. Si no puedes crear reglas, falta permiso de comisiones. Si hay dudas de pago, conserva evidencia del periodo revisado.

Validación antes de pagar

Antes de usar una comisión para pago real, compara la regla contra ventas del periodo y confirma que los miembros incluidos sean correctos. Si la comisión depende de productos, categorías, propinas o metas, revisa una muestra manual para confirmar que la lógica coincide con el acuerdo interno.

Evita cambiar reglas históricas sin registrar motivo. Si una regla nueva reemplaza a otra, conserva fechas de vigencia para explicar por qué un periodo fue calculado diferente.

Cuándo pedir ayuda

Escala si el cálculo no se explica después de revisar regla, periodo y ventas base, o si una regla activa no genera resultados. Comparte nombre de regla, periodo, miembros afectados y captura de la configuración.