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Acceso directo
Abrir en Dashboard
El Dashboard elegirá el local desde tu sesión. Si no has iniciado sesión, primero te pedirá entrar.
Antes de empezar
Mi perfil corresponde a tu usuario, no al local. Cambios como nombre, idioma o preferencias personales afectan tu experiencia dentro del Dashboard, pero no cambian datos públicos del venue ni permisos de otros miembros del equipo.
Si quieres cambiar acceso, rol o sucursales asignadas, eso se hace desde Equipo > Miembros o Configuración > Permisos y roles, no desde tu perfil.
Pasos
- Abre el Dashboard con tu usuario.
- Entra a Mi perfil.
- Revisa nombre, correo y datos personales disponibles.
- Ajusta preferencias de idioma o visualización si están disponibles.
- Abre Notificaciones > Preferencias si necesitas cambiar avisos o canales.
- Guarda cambios y recarga si el ajuste no se refleja de inmediato.
Problemas frecuentes
Si no puedes cambiar el correo, puede estar bloqueado por seguridad o por el proveedor de acceso. Si cambias idioma y parte del Dashboard no se actualiza, recarga la página. Si no recibes notificaciones, revisa preferencias, correo correcto y permisos del navegador. Si faltan sucursales o módulos, no es un problema de perfil: pide a un administrador revisar permisos.
Diferencia entre perfil y venue
Tu perfil identifica a la persona que usa el Dashboard. El venue representa el local o sucursal. Editar perfil no cambia nombre comercial, dirección, imágenes, documentos fiscales, integraciones ni facturación del local. Para esos cambios usa Configuración > Editar Local.
Mantener esta diferencia clara reduce errores: una persona puede tener el mismo perfil en varias sucursales, pero cada sucursal conserva configuración, permisos y datos propios.
Cuándo pedir ayuda
Pide soporte si tu nombre o correo aparecen incorrectos, si no puedes entrar a preferencias, si no recibes correos importantes o si tu perfil muestra información de otro usuario. Incluye correo de acceso y captura de la sección afectada.