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Abrir en Dashboard
El Dashboard elegirá el local desde tu sesión. Si no has iniciado sesión, primero te pedirá entrar.
Antes de empezar
Facturación y suscripciones te permiten revisar el plan del local, add-ons activos y opciones disponibles. Antes de comprar o activar un add-on, confirma si aplica a una sola sucursal o a varias, quién lo aprobará internamente y qué equipo lo va a operar.
Para módulos como Reservaciones, no basta con comprar el add-on. También debes configurar reglas, horarios, capacidad, permisos y canales públicos para que el equipo pueda usarlo correctamente.
Pasos
- Abre Configuración > Facturación y add-ons.
- Revisa plan actual, suscripciones activas y métodos de pago.
- Identifica el add-on que quieres activar, por ejemplo Reservaciones.
- Revisa precio, alcance, condiciones y sucursal donde se aplicará.
- Confirma la compra solo cuando el responsable del negocio la haya aprobado.
- Después de activar, entra al módulo correspondiente para terminar la configuración operativa.
Problemas frecuentes
Si no ves facturación, tu rol no tiene permiso de billing. Si el add-on aparece activo pero el menú no cambia, recarga el Dashboard y revisa permisos del usuario. Si el cobro no se procesa, valida método de pago y datos de facturación. Si compraste Reservaciones pero el cliente no puede reservar, revisa Reservaciones > Ajustes y Reservas online.
Después de activar un add-on
Define responsable, fecha de inicio y flujo de operación. Para Reservaciones, revisa calendario, lista de espera, horarios, capacidad, enlaces de reserva y permisos de HOST o MANAGER. Para cualquier add-on, comunica al equipo qué cambió y dónde encontrarlo.
También conviene hacer una prueba de punta a punta. Si el módulo crea información pública o afecta cobros, valida con un caso controlado antes de anunciarlo a clientes.
Cuándo pedir ayuda
Contacta soporte si el add-on no aparece después de comprarlo, si el cobro fue realizado pero la suscripción no se activa o si necesitas cambiar el alcance de una suscripción. Incluye sucursal, add-on, fecha de intento, método de pago y captura del estado en facturación.