Revisar reportes de ventas

Antes de empezar

Reportes de ventas se usan para analizar resultados, no solo para ver transacciones individuales. Antes de descargar o compartir un reporte, confirma periodo, sucursal, tipo de vista y si necesitas ventas por día, por producto o por método de pago.

Ten presente que los reportes pueden tratar descuentos, propinas, impuestos y comisiones de forma distinta según la métrica seleccionada.

Pasos

1. Abre Reportes > Resumen de ventas.
2. Selecciona el rango de fechas.
3. Elige el tipo de reporte o vista disponible.
4. Revisa métricas como ventas brutas, descuentos, reembolsos, ventas netas, impuestos, propinas y total cobrado.
5. Abre Ventas por producto para analizar artículos vendidos.
6. Exporta o comparte datos solo después de confirmar filtros y sucursal.

Problemas frecuentes

Si el reporte no coincide con pagos, revisa filtros, cancelaciones, descuentos y reembolsos. Si ventas por producto no coincide con inventario, valida recetas y movimientos. Si una métrica parece vacía, puede depender de permisos o configuración del local. Para conciliación de depósitos usa también Saldo disponible.

Antes de enviar un reporte a dirección o contabilidad, guarda el rango exacto de fechas y filtros usados.

Cómo leer las métricas

No todas las métricas responden la misma pregunta. Ventas brutas ayudan a entender volumen; descuentos y reembolsos explican ajustes; ventas netas se acercan más al resultado comercial; total cobrado ayuda a comparar contra pagos. Para depósitos, usa Saldo disponible porque las liquidaciones tienen tiempos y reglas propias.

Cuando compares periodos, usa rangos equivalentes. No compares un día incompleto contra un día cerrado sin anotarlo. Si el local tiene varias sucursales, descarga reportes por sucursal antes de consolidar.

Cuándo pedir ayuda

Pide soporte si una métrica cambia sin filtros, si un export no coincide con la pantalla o si hay una diferencia que no se explica con cancelaciones, reembolsos o descuentos. Comparte rango, zona horaria, sucursal, filtros y captura de la pantalla.